Câu hỏi thường gặp

Không. Dịch vụ của chúng tôi là hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi kiếm tiền bằng cách hiển thị quảng cáo.

Đơn vị cung cấp email có thể đã đánh dấu email kích hoạt là thư rác.
Nếu không thể tìm thấy email kích hoạt của mình trong thư mục spam, nhấp vào đây để gửi lại email kích hoạt.

Để được liệt kê trong phần hệ thống, bạn phải xác minh đầy đủ hệ thống của mình (hồ sơ theo dõi và đặc quyền giao dịch).
Nếu hệ thống của bạn đã được xác minh nhưng vẫn không thấy trong danh sách, có thể cần điều chỉnh các thông số tìm kiếm mặc định.

Chúng tôi đang làm mọi việc có thể để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn và sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa kết nối. Hơn nữa, dữ liệu được lưu trữ ở định dạng mã hóa trên máy chủ của chúng tôi.
Nếu bạn có lý do để tin rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm và/hoặc không có quyền truy cập vào tài khoản đó, hãy liên hệ với chúng tôi thông qua trang liên hệ.

Thông qua trang liên hệ, hãy cho chúng tôi biết bạn đang sử dụng nền tảng nào. Chúng tôi liên tục bổ sung hỗ trợ cho các nền tảng giao dịch mới và sẽ thông báo sau khi nền tảng của bạn được hỗ trợ.
Bạn cũng nên liên hệ với sàn giao dịch.

Dữ liệu hiện đang được cập nhật mỗi 5 phút cho tài khoản MetaTrader 4 và 60 phút cho tài khoản FxTrade/FxGame.
Việc truy xuất dữ liệu tự động từ các tài khoản Oanda chỉ có hiệu lực trong cùng đưa ra liên kết lịch sử. Chúng tôi liên tục cố gắng tăng tần suất cập nhật và sẽ thông báo đến bạn nếu có thay đổi.

Khi đã thêm tài khoản mới thành công, sẽ mất khoảng 2 phút để phân tích dữ liệu tài khoản. Bạn sẽ có thông báo khi tài khoản được phân tích và được thêm vào danh mục đầu tư. Nếu tài khoản không được phân tích trong khoảng thời gian đã nêu, có lẽ bạn thiết lập chưa chính xác nhấp vào đây để tìm hiểu cách thêm tài khoản.

Chúng tôi đang thực hiện mọi biện pháp có thể để đảm bảo rằng hồ sơ theo dõi không bị giả mạo. Ở đầu mỗi trang hệ thống, bạn sẽ thấy thông báo nếu tài khoản đã được xác minh. Lưu ý rằng các tài khoản đã xác minh có thể có một số điểm không chính xác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, do vậy nếu bạn cảm thấy có nghi vấn, hãy báo ngay cho chúng tôi.

Làm theo các bước được mô tả trong phần trợ giúp của nền tảng thích hợp.
Nếu vẫn gặp sự cố, hãy báo cho chúng tôi thông qua trang liên hệ.

Không. Bạn có thể thêm nhiều tài khoản nếu cần.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức! Chúng tôi rất sẵn lòng đón nhận những yêu cầu và đề xuất về tính năng. Bạn có thể đăng yêu cầu trong hộp thư đề xuất của cộng đồng, hoặc liên hệ riêng với chúng tôi thông qua trang liên hệ.