Sık Sorulan Sorular



Hizmetiniz için ödeme yapmam gerekiyor mu? why.didnt.i.get.activation= Aktivasyon e-postamı neden almadım?

Hayır. Hizmetimiz tamamen ücretsizdir. Size reklam göstererek para kazanıyoruz.


Why didn't I get my activation email?

E-posta sağlayıcınız, aktivasyon e-postasını spam olarak işaretlemiş olabilir.
Aktivasyon e-postanızı spam klasörünüzde bulamıyorsanız, aktivasyonunuzu yeniden göndermek için burayı tıklayın e-posta.


Sistemim neden sistemler bölümünde listelenmiyor?

Sisteminizin sistemler bölümünde listelenebilmesi için tam olarak doğrulanmış olması gerekir (takip kaydı ve trading ayrıcalıkları).
Sisteminiz zaten doğrulanmışsa ve listede göremiyorsanız, lütfen varsayılan arama parametrelerini ayarlayın.


Özel bilgilerim güvende mi?

Kişisel verilerinizin güvende olduğundan emin olmak için mümkün olan her şeyi yapıyoruz. Bağlantınızı şifrelemek için SSL sertifikaları kullanıyoruz. Ayrıca verileriniz sunucumuzda şifreli biçimde saklanmaktadır.
Hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğine inanmak için bir nedeniniz varsa ve/veya hesabınıza erişiminiz yoksa, iletişim sayfasını kullanarak bizimle iletişime geçin.


Trading platformumu desteklemiyorsunuz. Ne yapmalıyım?

Lütfen iletişim sayfasını kullanarak hangi platformu kullandığınızı bize bildirin. Sürekli olarak yeni trading platformları için destek ekliyoruz ve trading platformunuz için destek eklendiğinde sizi bilgilendireceğiz.
Ayrıca brokerınızla iletişime geçmenizi öneririz.


Verileri ne sıklıkla güncellersiniz?

Veriler şu anda MetaTrader 4 hesapları için her 5 dakikada bir ve FxTrade/FxGame hesapları için her 60 dakikada bir güncellenmektedir.
Oanda hesaplarının otomatik veri alımı, yalnızca geçmiş bağlantısının verildiği gün için geçerlidir. Güncelleme sıklığını sürekli olarak artırmaya çalışıyoruz ve değişiklik olursa sizi bilgilendireceğiz.


Yeni hesabımı analiz edip eklemeniz ne kadar sürer?

Yeni bir hesabı başarıyla ekledikten sonra, hesap verilerini analiz etmek 2 dakika kadar sürebilir. Hesabınız analiz edilip portföyünüze eklendiğinde bilgilendirileceksiniz. Hesabınız belirtilen süre içinde analiz edilmezse, muhtemelen doğru şekilde kurmamışsınızdır bir hesabı nasıl ekleyeceğinizi öğrenmek için burayı tıklayın.


Birinin işlem sonuçlarının sahte olması mümkün mü?

Takip kayıtlarının sahte olmamasını sağlamak için mümkün olan her önlemi alıyoruz. Her sistem sayfasının üst kısmında hesabın doğrulanıp doğrulanmadığını fark edeceksiniz. Doğrulanmış hesapların kontrolümüz dışında olan bazı yanlışlıklar olabileceğini lütfen unutmayın; bu nedenle, bir şeylerin yolunda gitmediğini düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin.


İşlem hesabımı başarıyla ekleyemiyorum. Ne yapmalıyım?

Uygun platform için yardım bölümünde açıklanan adımları izleyin.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız, lütfen iletişim sayfasını kullanarak bizimle iletişime geçin.


Portföyüme ekleyebileceğim alım satım hesaplarının sayısında bir limit var mı?

Hayır. İhtiyaç duyduğunuz kadar hesap ekleyin.


Gerçekten belirli bir özellik eklemenizi istiyorum! Yapabilir misiniz?

Elimizden gelenin en iyisini yapacağız! Özellik isteklerini ve önerilerini duymaktan her zaman memnuniyet duyarız. Topluluğumuzun öneri kutusuna bir istek gönderebilirsiniz, veya iletişim sayfasını kullanarak bizimle özel olarak iletişime geçin.