Perguntas Frequentes

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Para que seu sistema possa estar listado na seção de sistemas, ele deve ser totalmente verificado (histórico e privilégios de trading).
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Nós fazemos todo o possível para garantir que seus dados pessoais estejam seguros. Além de utilizarmos certificados SSL para criptografar sua conexão, seus dados são armazenados em formato criptografado em nosso servidor.
Se você tem mot,ivos para acreditar que sua conta foi comprometida e/ou que já não tem acesso a ela, entre em contato conosco através da página de contato.

Por favor, diga-nos através da página de contato, qual plataforma você utiliza. Estamos constantemente adicionando suporte para novas plataformas de trading e notificaremos você assim que o suporte para a sua plataforma de trading for adicionado.
Nós também recomendamos que você entre em contato com a sua corretora.

Atualmente, os dados são atualizados a cada 5 minutos para as contas MetaTrader 4, e a cada 60 minutos para as contas FxTrade/FxGame.
A recuperação automática de dados de contas Oanda só é válida para o mesmo dia em que o link do histórico foi emitido. Estamos constantemente tentando aumentar a frequência de atualizações e o informaremos se houver mudanças.

Uma vez que você tenha adicionado uma nova conta com sucesso, pode levar até 2 minutos para que os dados da mesma sejam analisados. Você será notificado assim que sua conta tiver sido analisada e adicionada ao seu portfólio. Se a análise da conta não for concluída dentro do prazo estabelecido, isso provavelmente significará que você não a configurou corretamente clique aqui para saber como adicionar uma conta .

Nós tomamos todas as medidas possíveis para garantir que os registros históricos não sejam falsificados. No topo de cada página de sistemas, você pode conferir se a conta já foi verificada. Por favor, note que as contas verificadas podem apresentar algumas imprecisões que estão fora de nosso controle, portanto, se você sentir que algo está errado, por favor, nos avise.

Siga os passos descritos na seção de ajuda de acordo com a sua plataforma.
Se você ainda estiver tendo problemas, por favor, entre em contato conosco através da página de contato.

Não. Você pode adicionar tantas contas quantas achar necessário.

Faremos o nosso melhor! Ficamos sempre felizes em ouvir pedidos e sugestões de recursos. Você pode postar uma solicitação na caixa de sugestões da nossa comunidade, ou entrar em contato conosco de forma privada através da página de contato.